Alojamiento web que afecta al usuario
El alojamiento web es cualquiera que sea el propósito del sitio web de su empresa, la calidad de su experiencia de usuario (UX) puede ser un gran predictor de su éxito en el logro de su propósito.
Incluso una sola métrica, como la velocidad de carga o la seguridad de un sitio web, tiene el potencial de transformar totalmente su tasa de conversión.
Es por eso que, aunque a menudo se piensa que la UX es principalmente una preocupación del diseñador, en realidad es algo que ningún propietario de negocio puede darse el lujo de ignorar, y su alojamiento web puede tener un impacto tremendo en la experiencia de visitar su sitio.
En esta publicación, analizaremos en profundidad algunas de las formas más importantes en las que un alojamiento web confiable puede afectar su UX y cómo puede aplicar este conocimiento para crear una experiencia positiva para sus clientes.
¿ Qué es el alojamiento web ?
Su sitio web es una colección de páginas almacenadas en formato HTML. Requiere un dominio (dirección) y un alojamiento (servidor) para publicarse en Internet.
Con el alojamiento web, una empresa externa proporciona servidores donde se pueden almacenar sitios web y archivos relacionados, a los que pueden acceder las personas que utilizan la Web y administrarlos en un lugar centralizado. El proveedor de alojamiento web que elija administrará y mantendrá sus servidores, lo que ayudará a garantizar que su contenido esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquiera que visite su sitio.
¿ Cómo afecta el alojamiento web a la experiencia de usuario ?
Velocidad del sitio
Uno de los aspectos más obvios de la relación entre el alojamiento web y la experiencia del usuario es la velocidad del sitio.
La velocidad del sitio siempre ha sido una consideración importante cuando se trata de optimización de UX, porque afecta la forma en que los usuarios de todo tipo ven su sitio. Puedes tener un sitio web atractivo con contenido de gran calidad y todo lo que necesitas es una velocidad lenta para que quede inutilizable. ¡Es posible que muchos usuarios no esperen lo suficiente para siquiera intentarlo!
Las velocidades lentas durante los procesos de pago u otras páginas de conversión pueden costarle directamente las ventas. Los datos recopilados por Cloudflare muestran cómo las páginas web que se cargan en 2,4 segundos disfrutan de una tasa de conversión promedio del 1,9% . Pero si este tiempo de carga baja a 4,2 segundos, las conversiones medias se reducen casi a la mitad.
Seguridad
Hay muchas variables diferentes que pueden afectar la seguridad de un sitio, incluido el alojamiento del sitio. Y cualquier sitio web empresarial que almacene cualquier tipo de datos sobre los clientes, desde nombres básicos y correos electrónicos hasta números de tarjetas de crédito y cumpleaños, necesita priorizar la seguridad.
La capacidad de un proveedor de alojamiento para realizar copias de seguridad, monitoreo de red, cifrado y otras iniciativas de seguridad tiene el potencial de salvar a los visitantes de su sitio de una experiencia negativa , como visitar un sitio pirateado o, peor aún, que les roben sus datos.
No querrás ser la empresa que tenga que ponerse en contacto con tus clientes y hacerles saber que sus datos se vieron comprometidos.
Tiempo de actividad
Otro factor que parece obvio, la caída de su sitio web es una de las peores experiencias de usuario posibles para un cliente o cliente potencial.
Es esencial encontrar un servicio de alojamiento web que garantice que su sitio sea accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un almacenamiento en caché confiable que evite el tiempo de inactividad causado por el alto tráfico o los temas del sitio exigentes de alta velocidad.
Ubicación del servidor
Si es una marca que atiende a una audiencia global, la ubicación de los servidores de su proveedor de alojamiento es otra variable que puede tener un gran impacto en su experiencia de usuario.
Una mayor distancia entre los servidores y sus usuarios puede aumentar la latencia de los datos , lo que significa que las páginas se cargan más lentamente, una peor experiencia del usuario y una peor participación.
Aunque las ubicaciones de los servidores han sido un verdadero desafío para la optimización de UX en el pasado, muchos proveedores de alojamiento en la nube modernos utilizan centros de datos repartidos en varias ubicaciones globales. Cuando un usuario web solicita acceso a un sitio web, el proveedor enruta la solicitud al mejor servidor según la ubicación geográfica del usuario, reduciendo así la latencia y los tiempos de carga.
Accesibilidad de complementos
Si tiene alguna experiencia en la creación de un sitio web, sabrá lo importantes que pueden ser los complementos para brindar el tipo de experiencia de usuario que su audiencia busca.
Los complementos agregan funcionalidad adicional a los sitios de WordPress . Tienen una amplia gama de usos, desde agregar elementos simples como una tabla de contenido hasta proporcionar recomendaciones interactivas de SEO y agregar seguridad crucial al sitio web.
Si bien los complementos que facilitan funciones más simples del sitio web generalmente son accesibles a través de todos los proveedores de alojamiento, algunos proveedores de alojamiento mantendrán listas de complementos no permitidos para funciones más exigentes, por ejemplo SMTP o FTP.
Es esencial considerar el tipo de complementos que su sitio necesita para una experiencia de usuario óptima al elegir su proveedor de alojamiento, especialmente si su sitio se encuentra en las primeras etapas de desarrollo. Aunque el acceso limitado a los complementos puede ser adecuado para sus necesidades en este momento, a medida que su negocio crezca, es posible que desee ampliar la funcionalidad de su sitio con complementos adicionales.
Es importante que su proveedor de alojamiento pueda adaptarse a las necesidades de su audiencia y su negocio , y ayudarlo a crear una experiencia de usuario positiva que refleje su visión y sus objetivos.
Alojamiento confiable para el éxito a largo plazo
Mantener un sitio web altamente utilizable es la clave del éxito. Un buen proveedor de alojamiento le brindará las bases ocultas que necesita para garantizar que su audiencia tenga una experiencia positiva en cada visita.
Al comprender el papel del alojamiento web a la hora de proporcionar un sitio web rápido, confiable y seguro, simplificará el proceso de encontrar un proveedor de alojamiento web adecuado para usted y crear un sitio que realmente deleite a su audiencia.
